Valtra Werkstattleitertagung 2017

18.04.2017
Valtra Werkstattleitertagung 2017
Im März hatte Valtra erstmalig seine österreichischen Vertriebspartner zu einer Werkstattleitertagung eingeladen. Dieser Einladung sind insgesamt 40 Werkstattleiter gefolgt. Im Vordergrund dieser Veranstaltung stand nicht nur die Vertriebspartner mit neuen Informationen zu versorgen, sondern vor allem auch der persönliche Kontakt und Erfahrungsaustausch.
„Insgesamt war das Jahr 2016 für Valtra mit 201 Fakturen bei gleichzeitigem Gesamtmarktrückgang ein sehr gutes Jahr. Unsere aktuellen N4/T4 Modelle und die zu erwartenden Neuheiten für 2017 lassen uns ebenfalls sehr optimistisch in die Zukunft blicken. Der Servicebereich trägt maßgeblich zum Erfolg unserer Vertriebspartner wie auch der Marke Valtra bei. Die kontinuierliche Arbeit der Vergangenheit ist ein entscheidender Faktor für den aktuell stetigen Anstieg der Verkaufszahlen und der Kundenzufriedenheit“, so Kundendienstleiter Johann Holzmaier.

Positives konnte man im Hinblick auf die technischen Schulungen vermelden. Für die kommende Schulungssaison wird ein weiterer technischer Trainer zur Verfügung stehen und damit die Schulungskapazitäten weiter ausgebaut. Im Vordergrund der Tagung stand jedoch die Einführung der neuen Informations- und Kommunikationsplattform TechConnect inklusive einer Service Nummer. Mit TechConnect bietet man eine für alle AGCO Marken zentrale Plattform für die Servicebelange, angefangen von der Übergabeinspektion über Dokumentendownload und Ticketsystem bis hin zur Erstellung von vorbeugenden Wartungs- und Reparaturplänen. „Damit ist uns ein großer Schritt nach vorne gelungen. Ein zentraler Zugangspunkt, einfach und schnell in der Nutzung, kann auf dem Büro PC wie auch über App Anwendungen auf verschiedenen mobilen Endgeräten genutzt werden. Gerade im mobilen Einsatz stehen die Servicetechniker oft unter Zeitdruck. Mit TechConnect können die gewünschten Daten schnell und einfach eingesehen werden“ berichtet Johann Holzmaier.

Die Resonanz auf die Werkstattleitertagung war sehr gut, weshalb Valtra auch in Zukunft auf derartige Veranstaltungen verstärkt setzen wird.

Valtra Werkstattleitertagung 2017


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